Contact Center

Telectronic está certificado en Software de clase mundial. Te invitamos a conocer los desarrollos e implementaciones al más alto nivel de calidad, donde Clientes con una gran cantidad de puestos de agentes han confiado la implementación y continuidad operativa de sus plataformas de Contact Center en nuestras manos, manteniendo excelentes niveles de calidad de atención hacia el usuario final, gracias al alto rendimiento de las soluciones instaladas. En este ámbito, también contamos con desarrollos propios que integramos a los productos de nuestros principales Partners según sus necesidades, aportando valor a la imagen empresa frente a los requerimientos de sus propios Clientes.

Nuestra fortaleza se basa en integrar soluciones, agregando la labor de gestión de los clientes para ayudar a que el centro de contacto sea un verdadero aporte a la estrategia comercial de la empresa. Además, comercializamos aplicaciones de valor agregado como IVRs con funcionalidades de Speech Recognition, desarrollo de aplicaciones para la interacción de los agentes e integraciones con los distintos CRM que potencian aún más los servicios de Call y Contact center.